Добрый день!Покупаю для сына Вашу продукцию (биолакт и творожки). В последние несколько месяцев поменялась упаковка творожка. Если раньше это была про

Евгения

Вопрос:

Добрый день!
Покупаю для сына Вашу продукцию (биолакт и творожки). В последние несколько месяцев поменялась упаковка творожка. Если раньше это была просто фольга, которая легко открывалась, то теперь материал многослойный: помимо верхнего слоя (на котором картинка и состав продукта) есть еще что-то типа прозрачной пленки (между фольгой и творогом) и открыть творожок не можем ни я, ни ребенок... Могу отправить фото, чтобы было понятнее, о чем я говорю. Вопрос - планируется ли изменение упаковки? Очень неудобно, раньше открывалось за секунду. Заранее спасибо.

Ответ

Евгения, благодарим Вас за внимание к нашей продукции. Нам очень важно мнение наших потребителей касательно продуктов "Наша Маша»".
Мы стараемся сделать все, чтобы они были полезны и, конечно, удобны при их использовании родителями и малышами.
Чтобы непосредственно разобраться с возникнувшей в Вашем случае проблемой, нам нужны данные о маркировке продукта, о котором Вы ведете речь.
Не могли бы Вы предоставить маркировку, а также фото того дефекта, который Вы обнаружили?

Наши специалисты обязательно разберутся с проблемой.